Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable de los datos es Arrok Software SpA, RUT 76.259.663-6, con domicilio en Punta Arenas, Región de Magallanes, Chile. Para cualquier asunto relacionado con tus datos personales puedes escribirnos a contacto@arrok.com.

2. Qué datos recopilamos

Recopilamos únicamente los datos que nos entregas voluntariamente a través de nuestro formulario de contacto:

• Nombre
• Empresa
• Correo electrónico
• Teléfono (opcional)
• El contenido del mensaje que nos envías

No recopilamos datos sensibles ni utilizamos cookies de seguimiento ni publicidad. Si en el futuro incorporamos herramientas de medición de tráfico, actualizaremos esta política.

3. Finalidad y base de licitud

Usamos tus datos exclusivamente para responder tu consulta, evaluar tu requerimiento y dar seguimiento comercial a la conversación que inicias con nosotros. La base que nos habilita a tratarlos es tu consentimiento, que otorgas al enviar el formulario. No usamos tus datos para ningún otro fin ni los vendemos a terceros.

4. Plazo de conservación

Conservamos tus datos mientras dure la relación comercial o el seguimiento de tu consulta, y posteriormente solo el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales. Puedes solicitar su eliminación en cualquier momento.

5. Con quién compartimos tus datos y dónde se procesan

No vendemos ni cedemos tus datos. Solo los procesan los proveedores que nos permiten operar el sitio y recibir tus mensajes, en calidad de encargados de tratamiento:

• Cloudflare — alojamiento del sitio y entrega de contenido.
• Mailgun — envío del correo con el contenido de tu formulario hacia nuestra casilla.

Ambos proveedores operan desde Estados Unidos, por lo que recibir y entregar tu consulta implica una transferencia internacional de tus datos. Al enviar el formulario consientes este tratamiento fuera de Chile, sujeto a resguardos contractuales y de seguridad razonables.

6. Tus derechos

Conforme a la Ley 21.719, puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión (cancelación), oposición y portabilidad sobre tus datos personales. Para ejercerlos, escríbenos a contacto@arrok.com indicando tu solicitud; responderemos en los plazos que establece la ley.

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. La transmisión del formulario se realiza mediante conexión cifrada (HTTPS).

8. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o de nuestra operación. Publicaremos siempre la versión vigente en esta página, con su fecha de última actualización.